Chez Sadoper, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat facile et sans tracas. Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez un problème ou souhaitez annuler votre commande, nous avons mis en place une politique simple et efficace pour vous accompagner.

Comment annuler une commande

Si vous avez changé d’avis concernant votre commande, vous pouvez annuler votre commande dans l’heure qui suit votre achat. Pour annuler, il vous suffit de cliquer sur le lien d’annulation dans l’email de confirmation de commande. Rendez-vous à la section « Vous avez changé d’avis ? » et suivez les étapes simples pour annuler ou modifier votre commande.

Si plus de 60 minutes se sont écoulées, contactez notre équipe à support@sadoper.com. Nous serons heureux de vous aider à ajuster votre commande

Conditions d’annulation

Pour que votre demande d’annulation soit valide, les conditions suivantes s’appliquent :

• Annulation avant expédition : Vous pouvez annuler ou ajuster votre commande uniquement avant son expédition. Une fois que vos commandes sont envoyées, la Politique de Retour standard s’appliquera.

Annulation après expédition

Une fois que vos commandes sont expédiees, l’annulation n’est plus possible. Toutefois, vous pouvez demander un retour ou un echange selon vos besoin. Nous vous guiderons à travers ce processus facilement.

Confirmation de l’annulation

Si vous avez annulé votre commande via le lien d’annulation dans l’email de confirmation, vous recevrez un email de confirmation vous indiquant que l’annulation a été validée. Si vous ne recevez pas cette confirmation, veuillez nous contacter à support@sadoper.com avec votre numéro de commande, et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Problèmes avec l’annulation automatique

Si vous rencontrez des difficultés avec l’option d’annulation automatique, contactez-nous rapidement à support@sadoper.com. Précisez votre numéro de commande et nous vous aiderons à ajuster votre demande d’annulation ou de modification.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique d’annulation, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

• Site web : www.sadoper.com
• Entreprise : SADOPER SARL
• Email : Support@sadoper.com
• Téléphone : +33745489138
• Adresse : 28 Vla de Brazza, 93230 Romainville, France
• Instagram : @Sadoper
• Facebook : @Sadoper
• Heures du service client : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (GMT)
  Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 6 à 24 heures.